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Comprendre la psychologie des clients Des études bien faites permet de connaître le client. Ce qui signifie écouter ce que ressent le client. En général, et en particulier dans le processus d'achat, il n'existe pas de "machine rationnelle" qui prend des décisions uniquement sur la base du prix, du service ou du type de produit.
Comme cela, vous pourrez évaluer le cours des bijoux en or. À titre d’exemple, l’hippocampe est un bijou en or de 24 carats et la tête d’aigle est composée de 18 carats. En revanche, si vous n’arrivez pas à identifier le poinçon de l’objet précieux, vous devez faire un test à l’acide.